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济宁吴东玲:做好百老泉,我的背后有“推手”

发自 : 浏览次数 : 发布时间 : 2021-12-03

我是山东济宁兖州百老泉酒坊的一名店主,加盟百老泉6年了。没结识百老泉之前,我在工厂上班,很辛苦,收入也不高,后来因为公司改革,由原来的白班制改为黑白两班制,上夜班没时间照顾孩子,我就辞职了。时间自由、又能照顾孩子的工作实在不好找,我就一直在家闲着。

现在想想和百老泉还是挺有缘的,我老公喜欢喝酒,离他公司不远有一家百老泉酒坊,店老板是老公以前的同事董姐。老公去买酒,在与董姐沟通过程中得知她要转租店面,去别的地方扩大开新店。老公当时有了接店的打算,就回家和我商量,当时我比较抵触,因为我比较内向,不善言谈,不适合做生意,从来也没有想过自己做生意。

经过几天的思想斗争,在老公的再三鼓励下,也是为了生活,抱着试试的心态,通过当地代理商卞总,接下了店面。



  接店后,董姐教了我很多东西:怎么跟顾客介绍酒,什么系列,原料不一样,香型不一样,又有什么口感;对待顾客要热情大方,要让顾客感到亲切;要和邻居搞好关系;没事的时候多看看《店员手册》......我都默默记在心里,慢慢消化,有董姐带着,我心里很温暖,也有了底气,更加坚定了百老泉是我正确的选择,毕竟是接的老店面,有一定的老顾客,生意还算可以。


2018年5月30日,很难忘的一天,接街道办事处的通知,我们这一排门头要收回,给10天时间搬走。接到通知我整个人都懵了,马上就给我们代理商卞总打电话,来商量搬店的事。就这样在一个月内,找门面,装修,策划店面风格,上货,铺货,都是卞总帮着操办的,他凡事亲力亲为,其中的艰辛只有经历的人才能体会。

在这里特别感谢卞总,在我们迷茫无助的时候,像对待自己的事一样,用心、真心指点帮助我们。一个集体,好的领头人是我们的后盾,新店一切都收拾好之后,卞总说了一句话,我记忆深刻:新店都给你安排好了,下面的路就靠你自己走了。这句话有信任,有鼓励,更让我多了几分自信。

新店准备开业了,我给以前的老顾客打电话,告诉他们我新店的地址,开业期间,还发了3000多张彩页。开业当天,卞总带领着我们兖州百老泉分店的好几位家人,来给我帮忙助威。更让我欣慰的是,我以前的老顾客好多都来给我捧场,说:小吴,你放心,只要你不出兖州,买酒就找你,你人实在,喝你们百老泉的酒放心。多么暖心的话,不光是对百老泉的认可,也是对我的认可。我也准备了精美的礼品,让每一位顾客都满意而归。



  通过这次经历,我意识到,真心对待每一个人,总会有人真心对待你,信任你,在你需要帮助的时候,向前推你一把。


新店开业以来,店面形象的提升对销售额的增长是显而易见的,吸引了高端顾客,带动了极品系列酒的销售。

我一直很用心地经营,节假日搞促销活动,准备一些精美小礼品,认真做好会员档案,对转介绍的顾客更是格外感激。俗话说:金杯银杯不如老百姓的口碑。其中一位顾客给我的印象深刻,有一天,一位大叔进店说:我就是这个小区的,离你的店很近,我以前一直喝咱们兖州老酒厂的酒(老酒厂离我店也很近),你给我介绍一款好喝的,低度的,我先打一斤尝尝,你们百老泉的酒咋样?我一看这位大叔像退休干部,就给他打了一斤浓郁香38度,又送了三两浓郁香42度,对他说:大叔,你先尝尝这两款38度和42度,哪款喝得顺口,再来打。隔了两天,这位大叔又来了,进门就说:给我来10斤上次那个浓郁香38度,这个酒很顺口,以后就喝这个酒了。就这样店里多了一个忠实会员,后来这位大叔搬走和孩子们一起住了,他又派他儿子来店里说:我家老爷子喝惯你家酒了,可是离得远,不方便,能不能送货上门?我爽快地答应了,现在基本上20天左右就给大叔送一次酒。大叔看着我送酒这么远,觉得不好意思,又给我介绍了新顾客,每次送酒都一块捎着。遇到这样的顾客,从开始的不太信任,到认可,再到主动转介绍,感觉像亲人,让我很感动,更鼓励我信心百倍地干好这个工作!



  这6年来,我和我们各家分店相互沟通、探讨,大家都毫无保留地分享自己的经验,搞活动相互帮助,参加公司的培训更是受益匪浅。现在公司建立了企业微信,让我们又多了学习的机会,在这个大家庭里不断成长。


感谢百老泉这个平台,感谢百老泉家人对我的帮助,感谢酒友们的信任,我始终坚信,坚持认真做好一件事,一定会有收获,做什么事都没有奇迹,只有你努力的轨迹。

说明:本文入选“你有故事我有酒”征文活动优秀作品。

【 作者:济宁 吴东玲 】

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