青岛刘永臻:我在百老泉的成长和收获
发自 : 浏览次数 : 发布时间 : 2021-11-16
我是一个卖百老泉酒10年之久的店小二,在卖咱百老泉酒之前,也给家里老人买过百老泉酒。没干百老泉的时候,我在单位上班,工作很累,还要加班加点,所以就不想干了。
一次偶然的机会,跟咱百老泉青岛地区的代理商刘总参加本村的事,谈起了卖百老泉酒。想干什么事考虑好了就干,我们聊完之后,第三天就到下面镇上找地方,我们干百老泉酒的人都是幸运的,一到地方就找到了一个很好的门面房,定下以后马上就着手装修房子。刚开始装修得很简单,一个礼拜我们就开业。
刚开始我啥也不会,连打酒都不会,更不用说卖酒的经验了,有客户到店里不会介绍酒,店里一天也进不来几个人,那时候就有点后悔了。咱家刘总就说:做买卖不能急,要放平心态,慢慢来,让我们酒的质量来揽回头客。我们在店里要跟客户处理好关系,沟通好,对待客户要跟咱自己的兄弟姐妹一样,有的客户就会主动给咱介绍朋友来打酒。还要跟左右邻居搞好关系,良言一句三冬暖,坏话一句毁三年,左右商铺邻居也很重要的。听了刘总的话,我慢慢地就把心态放平了,想想以前上班的累,看看这会儿在店里守着,只要客户来我就热情接待,介绍各品种的酒,招呼品尝酒,打上酒把客户送出门外,经过一年时间生意就一点点好起来了。
跟顾客处好关系,是要经过时间来证明和考验的,要不顾客凭什么对你好,相信你?我跟客户交往,把诚信放在第一位,就是再会说,没有诚信也不行,诚信跟人品是挂钩的。让我最有底气的是,我们的酒质量好,只要酒好,别的就会慢慢好起来,这是我们的命脉。
有一个大爷,从我开店以来一直在店里打酒,后来我换了地址开了新店,老店转让给了别人,老客户也没带走,就想着在新店重新招揽客户吧。大爷不知道我换了地方,又去老店打酒,一看换了店主,打了那一次后就再不去了。后来他到李家河赶集,看到百老泉,找到我的新店,聊起来说:同样的酒,换了卖酒的人,似乎酒也不对味儿了。到现在他一直来我的新店,每次都打一大桶酒回去,他照顾我的生意,我非常感谢他,每次都送他一两斤好酒。
还有几个女同志,经常来给老公打酒,跟我处得非常好,我们经常在微信上、抖音上说说聊聊,她说说她的事,我说说我的事,相互谈谈心事,交流一下感情,就像跟自己家姊妹一样。在姜总、刘总的带领下,我们胶州团队团结得非常好。搞活动是我们经销酒的重要方式,不管谁店里搞活动,头一个礼拜大家就商量,怎么能把这场活动搞活、搞好,多卖酒,多进新客户。姜总的喊麦非常给力,酒歌也唱得好听,带动力特别强。我们胶州几个店的店主在活动期间非常卖力,非常上心,就跟在自家店卖酒一样。借这个机会,我感谢这几个店的兄弟姊妹——水寨市场的刘总,七公司市场的赵总,北关市场的胡总、白总,李村市场的杨总,城阳市场的孙总,我们这几个店的老总在促销活动上真是用心下功夫!
搞活动之前,到外面发彩页,我们先把路线规划好,再仔细研究沟通话术,彩页发出去了,怎样说能让人们拿了彩页不扔还要看看?怎样说才能叫人们来领酒?要跟每个人介绍彩页是干什么用的,发给谁就给谁讲一遍,这是很大的工作量。我们出去发彩页的老总们宣传得清晰、透彻、到位,新顾客的引流效果就非常好。另外,店里也要安排专人接待顾客,介绍活动优惠,介绍各个品种的酒,这是最重要的一项技能。在活动的各个环节,我们胶州团队相互协作、配合,保证了每一场活动都有好的收效。
说明:本文入选“你有故事我有酒”征文活动优秀作品。
【 作者:青岛刘永臻 】