邛崃孙留军：川酒窝子里撑起百老泉一片天

我是四川省成都市邛崃市的百老泉酒坊店主，2011年加入百老泉酒业公司，同年6月，在四川省新津县开设了百老泉酒坊。

开业当天，我就给自己以及家人立下誓言：要想做生意，打开市场无疑是最为重要的一步。因此，我通过广告宣传以及推销酒水的方式，持续3年跑市场。在这3年中，我妻子在家看守门店，而我每天早上7点就去推销酒水，有的时候，我推销的酒水比在家售卖的酒水还多。在这段时间里，不仅提高了家庭的收入，还扩大了市场的占有率，在很大程度上让人知道了百老泉这个品牌。

1、酒好，有品位，有档次。从内在品质来看，百老泉酒香味绵甜，口感醇厚，很适合我们当地人的口味。

2、从外包装来看，百老泉酒造型典雅质朴，很符合当代人的审美标准。

3、销售者人好，讲诚信，重感情，在和消费者交流沟通的时候，我们能迅速了解他们的消费水平，推荐合适的酒给他们，保证了酒的质量，这样才能引进新客户的同时留住老客户。

在此，我分享一个卖酒期间的故事。我每天坚持早上7点开门，晚上10点关门。有一次，一位顾客来我店品尝酒，他一上来就说：如果酒好我就要买几百斤。当时我还以为他是开玩笑的，通过一系列品尝交流后，顾客就直接付了450斤的酒钱，其中大多数是30元以上的产品。就这样，顾客当天就在我店消费了2W多的酒款，这些都离不开公司的好产品，因此我非常感谢公司，同时也感谢客户的认可。在新津县经营百老泉酒坊期间，我学会了很多销售经验，自己得到很大的提升。

俗话说，做事不能三天打鱼两天晒网，通过卖百老泉酒近10年的经历，我总结出日常经营留住客户的几条经验：

一、做门店不能轻易关门，做好随时为客户服务的准备。

二、细节服务很重要，这关系到店主的综合素养和品牌的良好形象，是取得客户信任的基础工作。

三、在过节或客户生日时，我会专门打电话或发消息送上诚挚的祝福，并且让他们在有效时间之内到门店领取一份小礼品。通过这种方式，不仅会让顾客觉得很温暖，而且有段时间没来的客户也能让他们再次进店，进一步询问他们的近况，拉进彼此的距离。

　　四、日常经营中，门店的卫生以及门店人员的精神状态是最重要的，往往也是我们最容易忽视的地方，我们应该随时保持地面的干净，店员着装的整洁，对顾客面对微笑，热情接待，这样才能够让客户感受到我们的真诚。

第一，选择比努力更重要。我们做选择时，一定要慎重，不要盲目，做好市场调研，多去请教有结果的人。

第二，创业的路上不是一帆风顺的，有成功，有失败，有开心，也有痛苦，相信自己，相信未来，没有过不去的火焰山，没有过不去的坎。

第三，做事不要畏首畏尾，做好决定就勇往直前，一定要有冲劲，这样才能到达成功的彼岸。

说明：本文入选“你有故事我有酒”征文活动优秀作品。

【作者：邛崃 孙留军】