创业之星| 冯金娥：一颗平常心让她“不平常”
发自 : 百老泉营销总部浏览次数 : 发布时间 : 2017-03-22
百老泉的创业之星，各有各的发展智谋，各有各的经营秘诀，湖北店主冯金娥却靠着一颗平常心，坚持十年，脱颖而出！
现年近50岁的冯金娥是湖北省洪湖市大同湖专卖店的店主，见到她，同她说话，温婉柔和的气息扑面而来。“对顾客要脾气好，不管他们打不打酒，都要用平常心服务好。”十年经营百老泉，她的一颗平常心已经打磨的光彩熠熠。
2006年冯金娥下岗后，一开始做副食生意，每天守着摊位，天天进货，天天打扫车来人往的灰尘，还要带两个孩子，那种累一般人真的坚持不下来。
后来经亲戚介绍加盟百老泉，她的生活变了，生意简单了，每天清闲了许多，她脸上的笑容也多了。
“刚开始开店一笔生意都没有，我还是坚持每天清扫卫生，抹缸，把店里收拾得干干净净，顾客进来就感到很舒服。”冯金娥做事细心，对顾客有耐心，态度好不急躁，认真地解答顾客的疑问，再加上百老泉酒的品质优良，慢慢地她的店里聚起了人气。
在日常的经营中，冯金娥养成了一个记手工帐的好习惯，每天核算营业收入，及时了解哪种酒卖得好，哪种酒需要调整，这样在接待顾客时可以有效地推荐适合他们的白酒。
立足当下，把握现在，踏踏实实做好自己该做的事，坚持这颗平常心，冯金娥收获了属于自己的累累硕果。她的经历启示我们，以一颗平常心坚持下去，也能有不平常的结果。
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